ÀS SEGUNDAS DICAS DE PRIMEIRA

Às segundas dicas de primeira – Excel vs CRM, quem ganhará este duelo?

Publicado por PONTO25 em 07/09/2020
Às segundas dicas de primeira – Excel vs CRM, quem ganhará este duelo?

Se um caiu nas boas graças, outro ainda é um estranho do público, falamos nada mais nada menos do Excel e do CRM.

O Microsoft Excel dispensa apresentações. É um programa de folha de cálculo líder do setor, uma ferramenta avançada para a análise e visualização de dados.

Já o CRM é um software que ajuda as empresas a terem a máxima produtividade e a vender mais e melhor. Não é por acaso que a tradução para português é: Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Feitas a apresentações passamos à próxima fase. Apresentamos algumas vantagens das duas plataformas. 

Excel 
Fácil de usar
A maioria dos colaboradores conhece-o
Económico

CRM
Centraliza num só local toda a informação, tornando mais fácil encontrar dados importantes para reuniões e comunicações
Permite organizar os contactos de uma forma eficiente e simples numa base de dados única
A consulta é muito simples
Consegue facilmente segmentar a base de dados permitindo ajustar campanhas de marketing ao cliente ideal
Contribui para um aumento da taxa de conversão e de fecho de negócios com os contactos
Partilha de listagens e dados de uma forma simples e rápida por diversos colaboradores
Automatiza ações recorrentes, como criação de tarefas de follow up ou e-mails de confirmação.

Pela quantidade de vantagens o grande vencedor é o CRM, sem sombra de dúvidas. 

As aplicações online da Ponto 25 estão  munidas desta ferramenta para que os seus utilizadores possam fazer campanhas promocionais, enviar SMS nos aniversários ou mesmo fazer comunicação segmentada. As funcionalidades são muitas e pode tirar o máximo partido delas.