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Clínicas com nova funcionalidade de CRM

Publicado por PONTO25 em 09/05/2018
Clínicas com nova funcionalidade de CRM

Investe em comunicação com os seus pacientes? Se não, está mais do que na hora de começar a pensar sobre isso. Pacientes satisfeitos e fiéis tendem a comprar mais tratamentos, além de se tornarem importantes divulgadores do seu negócio.

O CRM é uma ferramenta importante para conquistar novos pacientes e diminuir os cancelamentos e faltas.
Com esta funcionalidade poderá atuar em várias vertentes, desde segmentar os seus clientes, emitir talões de desconto, enviar SMS de felicitação nos aniversários ou fazer a divulgação de novos produtos ou serviços.

Na vertente da análise poderá ter uma perspetiva dos utentes por faixa etária, género, tipo de tratamento realizado, entre outros campos que são possíveis de filtrar. Com base nestes dados tem a possibilidade de fazer campanhas direcionadas para um grupo de utentes em particular.

As vantagens do uso deste tipo de funcionalidade são imensas: diminuição de gastos, organização dos dados da empresa, menos tempo à procura de informação, aumento da satisfação do cliente e faturação, entre outras. 

Com um software de CRM, a sua clínica conseguirá centralizar e armazenar toda informação do cliente. Assim, pode oferecer tratamentos complementares para os pacientes atuais e lembrá-los de que precisam agendar uma nova consulta para acompanhar os resultados.