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Às segundas dicas de primeira – Por que é que o cliente não tem sempre razão

Sabe como surgiu o cliché de "o cliente tem sempre razão"? A celebre frase foi proferida por Harry Gordon Selfridge, fundador da loja de departamentos Selfridges, no ano de 1909. A ideia seria transmitir aos clientes que iriam ter um bom serviço, garantindo que os colaboradores prestariam um bom atendimento.

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Às segundas dicas de primeira – Shh! Que vamos contar um segredo

Será que o segredo ainda é a alma do negócio? Ou a alma é que é o segredo do negócio? Talvez um dos maiores segredos para o sucesso de uma empresa seja a comunicação.

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Mas afinal o que é o CRM e para que serve?

Publicado por PONTO25 em 17/06/2022
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Já ouviu falar no CRM, mas ficou sem perceber em que consiste? Pois bem, hoje vamos esclarecer tudo sobre este tema.

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Obrigatoriedade da assinatura digital qualificada adiada para 2023

Era esperada a implementação da assinatura digital qualificada a 30 de junho 2022, no entanto o Despacho n.º 49/2022-XXII de 25 de maio de 2022 trouxe alterações ao calendário fiscal.

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Às segundas dicas de primeira –Por que razão reter clientes é mais barato do que conquistar novos?

"Conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual". Esta frase pertence a Philip Kotler, uma grande referência no mundo do marketing.

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65% das empresas portuguesas considera a inovação uma prioridade. A sua empresa faz parte desta percentagem?

Fazer crescer um negócio não é uma tarefa simples, existem desafios e fracassos. Embarque nesta viagem onde pode descobrir como é que um software de Gestão Empresarial pode ajudar as empresas portuguesas a prosperar no mercado.